পরিষেবার শর্তাবলী

1. এই শর্তাবলী

1.1। এই শর্তাবলী কভার কি.
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে (aitutor.co.uk) সদস্য হন তখন আমরা আপনাকে ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করি এই শর্তাবলী। আমাদের সদস্যতা সাবস্ক্রিপশনগুলি আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলির ডিজিটাল লাইব্রেরি, প্রাসঙ্গিক উপকরণ এবং ডিজিটাল আকারে ডাউনলোডযোগ্য নথিগুলিতে অ্যাক্সেস সরবরাহ করবে।

1.2। কেন আপনি তাদের পড়া উচিত.
আপনি সদস্য হওয়ার আগে দয়া করে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। এই শর্তগুলি আপনাকে বলে যে আমরা কারা, আমরা কীভাবে আপনাকে পরিষেবা প্রদান করব, কীভাবে আপনি এবং আমরা চুক্তি পরিবর্তন বা শেষ করতে পারি, কোনো সমস্যা হলে কী করতে হবে এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য।

2. আমাদের সম্পর্কে তথ্য এবং আমাদের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন

2.1 আমরা কারা।
আমরা গণিতের জন্য একটি শিক্ষা ওয়েবসাইট। আমাদের সাবস্ক্রিপশন/মেম্বারশিপ ভিত্তিক পরিষেবা A-লেভেলের ছাত্রছাত্রী এবং স্কুলকে আমাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্মে সদস্যতা নিতে দেয়। আমরা ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসে নিবন্ধিত. আমাদের কোম্পানির নিবন্ধন নম্বর হল 10648428 এবং আমাদের নিবন্ধিত অফিসটি কেম্প হাউস 152-160 সিটি রোড, লন্ডন, EC1V 2NX-এ রয়েছে।

2.2 কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।
আপনি support@aitutor.co.uk এ আমাদের কাছে লিখে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

2.3 আমরা কিভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
যদি আমাদের আপনার সাথে যোগাযোগ করতে হয়, আমরা আপনার অর্ডারে আমাদের দেওয়া ইমেল ঠিকানা বা ডাক ঠিকানায় আপনাকে লিখে তা করব।

2.4 "লেখা" ইমেল অন্তর্ভুক্ত.
যখন আমরা এই পদগুলিতে "লেখা" বা "লিখিত" শব্দগুলি ব্যবহার করি, তখন এর মধ্যে ইমেল অন্তর্ভুক্ত থাকে।

3. আপনার সাথে আমাদের চুক্তি

3.1 কিভাবে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সদস্য হওয়ার জন্য আপনার অনুরোধ গ্রহণ করব।
সদস্য হওয়ার জন্য আপনার অনুরোধের আমাদের গ্রহণ করা হবে যখন আমরা আপনাকে আপনার সদস্যতা গ্রহণ করার জন্য ইমেল করি, তখন আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি অস্তিত্বে আসবে।

3.2 যদি আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করতে না পারি।
আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করতে অক্ষম হলে, আমরা আপনাকে লিখিতভাবে এটি অবহিত করব এবং আপনি যদি প্রিমিয়াম সংস্করণে সদস্যতা নিয়ে থাকেন তবে আমরা আপনাকে সদস্যতার ফি নেব না। এটি আমাদের সংস্থানগুলির অপ্রত্যাশিত সীমার কারণে হতে পারে যার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে পরিকল্পনা করতে পারিনি, কারণ আমরা সদস্যপদ পরিষেবার মূল্য বা বিবরণে একটি ত্রুটি চিহ্নিত করেছি, আমরা আবিষ্কার করেছি যে একটি ডিজিটাল পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা একটি বাগ বা ত্রুটি রয়েছে যা ডিজিটাল পণ্য ব্যবহার অযোগ্য করে তোলে।

3.3 আপনার সদস্য সংখ্যা।
আমরা আপনার সদস্যতা সাবস্ক্রিপশনে একটি অর্ডার নম্বর বরাদ্দ করব এবং যখন আমরা আপনার অর্ডার গ্রহণ করব তখন এটি কী হবে তা আপনাকে বলব৷ আপনি যখনই আপনার অর্ডার সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনি আমাদের অর্ডার নম্বর বলতে পারলে এটি আমাদের সাহায্য করবে।

3.4 আমরা UK এবং UK এর বাইরে উভয় থেকে সদস্যপদ বিক্রি করি।
আমরা যুক্তরাজ্যের অভ্যন্তরে এবং বাইরে উভয় থেকে সদস্যতার অনুরোধ গ্রহণ করি। সমস্ত ফি GBP তে প্রদেয়।

3.5 সমাপ্তি।
আপনি যদি যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে আমাদের সাথে আপনার সদস্যপদ বন্ধ করতে চান, তাহলে আপনি 30 দিনের লিখিত বিজ্ঞপ্তি দিয়ে তা করতে পারেন। আমরা কোনো কারণবশত, বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এবং অবিলম্বে কার্যকরভাবে আপনার সদস্যপদ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেখানে আপনি এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন করেন, আমরা আপনাকে প্রদত্ত কোনো পরিমাণ অর্থ ফেরত না দিয়েই সমাপ্ত করতে পারি। যেখানে আমরা আপনার সদস্যপদ বন্ধ করে দিই এবং আপনার কোন দোষ নেই, সেখানে প্রযোজ্য যেকোন ফি প্রদানের জন্য আমরা আপনাকে যথাক্রমে ফেরত দেব।

4. আমাদের সদস্যপদ এবং পরিষেবা

4.1 ছাত্র সদস্যতা সদস্যতা।
আমরা একটি বিনামূল্যের সদস্যপদ এবং তিনটি অর্থ প্রদানের সদস্যপদ (মাসিক, বার্ষিক এবং দ্বিবার্ষিক) অফার করি। মাসিক সদস্যপদ একটি পুনরাবৃত্ত মাসিক ফি হিসাবে প্রদেয়. বার্ষিক এবং দ্বিবার্ষিক সদস্যপদ এককালীন ফি হিসাবে প্রদেয়।

4.2 স্কুল মেম্বারশিপ সাবস্ক্রিপশন।
আমরা স্কুল বা অন্যান্য শিক্ষাগত সংস্থাগুলির জন্য একটি নির্দিষ্ট সদস্যতার বিকল্প অফার করি যা শিক্ষার্থীদের স্কুল সদস্যতার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সক্ষম করবে।

4.3 ফি।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের সদস্যপদগুলির জন্য প্রদেয় যে কোনও ফি আমাদের ওয়েবসাইটে বর্ণিত হবে বা স্কুল সদস্যতা সদস্যতার জন্য সময়ে সময়ে দলগুলির মধ্যে সম্মতি অনুসারে হবে, এবং সমস্ত প্রদর্শিত পরিমাণ ভ্যাট সহ হবে৷

5. পরিবর্তন করার জন্য আপনার অধিকার

আপনি যদি অনুরোধ করেছেন সদস্যতার ধরনে পরিবর্তন করতে চান তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিবর্তন সম্ভব হলে আমরা আপনাকে জানাব। যদি এটি সম্ভব হয়, আমরা আপনাকে ফি, সরবরাহের সময় বা আপনার অনুরোধকৃত পরিবর্তনের ফলে প্রয়োজনীয় অন্য কিছু সম্পর্কে জানাব এবং আপনি পরিবর্তনের সাথে এগিয়ে যেতে চান কিনা তা নিশ্চিত করতে বলব। যদি আমরা পরিবর্তন করতে না পারি বা পরিবর্তন করার ফলাফলগুলি আপনার কাছে অগ্রহণযোগ্য হয়, আপনি চুক্তিটি শেষ করতে চাইতে পারেন। আপনি যদি পরিবর্তনের অনুরোধ করার আগে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বা ডিজিটাল পণ্যগুলি ডাউনলোড করা শুরু করে থাকেন তবে দুর্ভাগ্যবশত আমরা এই জাতীয় কোনও অনুরোধ গ্রহণ করতে অক্ষম হব।

6. পরিবর্তন করার জন্য আমাদের অধিকার

6.1 আমাদের সদস্যপদ পরিষেবাতে ছোটখাটো পরিবর্তন।
আমরা আমাদের পরিষেবা বা ডিজিটাল পণ্য পরিবর্তন করতে পারি:

ক) প্রাসঙ্গিক আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করা; এবং

খ) ক্ষুদ্র প্রযুক্তিগত সমন্বয় এবং উন্নতি বাস্তবায়ন করা, যেমন নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা করা। এই পরিবর্তন আপনার পণ্য ব্যবহার প্রভাবিত করবে না.

6.2 পরিষেবা এবং এই শর্তাবলীতে আরও উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন।
উপরন্তু, যেমন আমরা আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটে সদস্যতা সাবস্ক্রিপশনের বিবরণে জানিয়েছি, আমরা এই শর্তাবলী বা সদস্যপদ পরিবর্তন করতে পারি, কিন্তু আমরা যদি তা করি তবে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপনি চুক্তিটি শেষ করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হয় এবং যেকোন পণ্যের জন্য অর্থ ফেরত পায় কিন্তু প্রাপ্ত হয় নি।

6.3 ডিজিটাল বিষয়বস্তুর আপডেট।
আমরা আপনাকে ডিজিটাল সামগ্রী আপডেট করতে বা আপনাকে আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারি, তবে শর্ত থাকে যে ডিজিটাল সামগ্রীটি সর্বদা আপনি কেনার আগে আপনাকে দেওয়া বর্ণনার সাথে মেলে।

7. পরিষেবা প্রদান করা

7.1 যখন আমরা পরিষেবা প্রদান করব।
আপনার সদস্যতার জন্য অর্ডার প্রক্রিয়া চলাকালীন আমরা আপনাকে জানাব যখন প্ল্যাটফর্ম এবং ডিজিটাল পণ্যগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস আপনার জন্য উপলব্ধ হবে।

7.2 আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।
প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ইভেন্টের কারণে বিলম্বিত হলে, আমরা আপনাকে জানাতে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং আমরা বিলম্বের প্রভাব কমানোর জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আমরা এটি করি তবে ইভেন্টের কারণে বিলম্বের জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না, তবে যদি যথেষ্ট বিলম্বের ঝুঁকি থাকে তবে আপনি চুক্তিটি শেষ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনি যে ডিজিটাল পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান করেছেন কিন্তু পাননি তার জন্য ফেরত পেতে পারেন৷

7.3 আপনি যদি আমাদের প্রয়োজনীয় তথ্য না দেন তাহলে কি হবে।
আমাদের আপনার কাছ থেকে কিছু তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে যাতে আমরা আপনাকে পণ্যগুলি সরবরাহ করতে পারি, উদাহরণস্বরূপ, আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা৷ যদি তাই হয়, এটি আমাদের ওয়েবসাইটে সদস্যপদ বিকল্পের বিবরণে বলা হবে। এই তথ্য জানতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব। যদি আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করার একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমাদের এই তথ্য না দেন, অথবা আপনি যদি আমাদেরকে অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য দেন, তাহলে আমরা হয় চুক্তিটি শেষ করতে পারি (এবং ধারা 10.2 প্রযোজ্য হবে) অথবা একটি যুক্তিসঙ্গত অর্থের অতিরিক্ত চার্জ দিতে পারি। ফলস্বরূপ প্রয়োজনীয় যেকোন অতিরিক্ত কাজের জন্য আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে। দেরিতে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস সক্ষম করা বা ডিজিটাল পণ্যগুলি দেরিতে সরবরাহ করা বা তাদের কোনও অংশ সরবরাহ না করার জন্য আমরা দায়ী থাকব না যদি আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করার যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমাদের প্রয়োজনীয় তথ্য না দেওয়ার কারণে এটি ঘটে থাকে।

7.4 যে কারণে আমরা আপনার সদস্যপদ স্থগিত করতে পারি।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বা আপনাকে ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ স্থগিত করতে হতে পারে:

(ক) প্রযুক্তিগত সমস্যা মোকাবেলা করা বা ছোটখাটো প্রযুক্তিগত পরিবর্তন করা;

(খ) প্রাসঙ্গিক আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করার জন্য কোনও ডিজিটাল পণ্য বা প্ল্যাটফর্ম আপডেট করুন;

(c) আপনার দ্বারা অনুরোধ করা বা আমাদের দ্বারা আপনাকে অবহিত করা পণ্যে পরিবর্তন করুন (ক্লজ 6 )।

7.5 আপনার অধিকার যদি আমরা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ স্থগিত করি।
সমস্যাটি জরুরী বা জরুরী না হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ স্থগিত করব তা জানাতে আমরা আগে থেকেই আপনার সাথে যোগাযোগ করব। যদি আমাদের আপনার অ্যাক্সেস বা ডিজিটাল পণ্যটি 30 দিনের বেশি সময়ের জন্য স্থগিত করতে হয় তবে আমরা মূল্য সামঞ্জস্য করব যাতে এটি স্থগিত থাকাকালীন আপনি আপনার সদস্যতার জন্য অর্থ প্রদান না করেন। যদি আমরা এটি স্থগিত করি তাহলে আপনি সদস্যতার জন্য চুক্তিটি শেষ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আপনি চুক্তি শেষ করার সময়কালের ক্ষেত্রে পণ্যের জন্য আপনি অগ্রিম অর্থ প্রদান করেছেন তা আমরা ফেরত দেব।

7.6 আপনি অর্থ প্রদান না করলে আমরা সদস্যপদ সরবরাহ স্থগিতও করতে পারি।
আপনি যদি পণ্যের জন্য আমাদের অর্থ প্রদান না করেন যখন আপনি অনুমিত হয় এবং আপনি এখনও আমাদের 7 দিনের মধ্যে অর্থ প্রদান না করেন যে আপনাকে অর্থপ্রদানের কথা মনে করিয়ে দেওয়া হয়েছে, আপনি আমাদের বকেয়া পরিমাণ পরিশোধ না করা পর্যন্ত আমরা আপনার সদস্যতা স্থগিত করতে পারি। আমরা আপনার সদস্যপদ স্থগিত করছি তা জানাতে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। আমরা সেই পণ্যগুলিকে স্থগিত করব না যেখানে আপনি অবৈতনিক চালান নিয়ে বিরোধ করছেন৷ যে সময়ের জন্য তারা স্থগিত করা হয়েছে সেই সময়ের মধ্যে আমরা আপনাকে সদস্যতার জন্য চার্জ করব না। সদস্যপদ স্থগিত করার পাশাপাশি আমরা আপনার অতিরিক্ত অর্থপ্রদানের সুদও নিতে পারি।

8. চুক্তি শেষ করার জন্য আপনার অধিকার

8.1 আপনি সবসময় আমাদের সাথে আপনার চুক্তি শেষ করতে পারেন।
আপনি যখন চুক্তিটি শেষ করবেন তখন আপনার অধিকার নির্ভর করবে আপনি কি কিনেছেন, পরিষেবাটিতে কিছু ভুল আছে কিনা, আমরা কীভাবে কাজ করছি এবং আপনি কখন চুক্তি শেষ করার সিদ্ধান্ত নেন:

(a) আপনি যা কিনেছেন তা যদি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল বর্ণনা করা হয় তবে আপনার চুক্তি শেষ করার আইনগত অধিকার থাকতে পারে। (বা ডিজিটাল পণ্য মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে বা আপনার কিছু বা সমস্ত অর্থ ফেরত পেতে);

(b) আমরা কিছু করেছি বা আপনাকে বলেছি যে আমরা করতে যাচ্ছি তার কারণে আপনি যদি চুক্তিটি শেষ করতে চান ( নীচের 8.2

(c) আপনি যদি পণ্য সম্পর্কে আপনার মন পরিবর্তন করে থাকেন। আপনি যদি কুলিং-অফ সময়ের মধ্যে থাকেন তবে আপনি একটি ফেরত পেতে সক্ষম হতে পারেন, তবে এটি কর্তনের সাপেক্ষে হতে পারে;

(d) অন্য সব ক্ষেত্রে (যদি আমরা দোষ না করি এবং আপনার মত পরিবর্তন করার কোন অধিকার নেই)।

8.2 আমরা কিছু করেছি বা করতে যাচ্ছি তার কারণে চুক্তির সমাপ্তি।
(a) থেকে (e) তে উল্লেখিত কারণে একটি চুক্তি শেষ করেন তবে চুক্তিটি অবিলম্বে শেষ হয়ে যাবে এবং আমরা আপনাকে সরবরাহ করা হয়নি এমন যেকোন পণ্যের (সদস্যতা পণ্য সহ) জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেব এবং আপনি এটিও করতে পারেন ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী হতে হবে। কারণগুলি হল:

(ক) আমরা আপনাকে পণ্যের আসন্ন পরিবর্তন বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে বলেছি যা আপনি সম্মত নন;

(b) আপনি যে পণ্যের অর্ডার দিয়েছেন তার মূল্য বা বিবরণে ত্রুটির বিষয়ে আমরা আপনাকে বলেছি এবং আপনি এগিয়ে যেতে চান না;

(গ) আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলির কারণে পণ্যের সরবরাহ উল্লেখযোগ্যভাবে বিলম্বিত হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে;

(d) আমরা প্রযুক্তিগত কারণে পণ্যের সরবরাহ স্থগিত করেছি, অথবা আপনাকে জানাচ্ছি যে আমরা প্রযুক্তিগত কারণে সেগুলি স্থগিত করতে যাচ্ছি, প্রতিটি ক্ষেত্রে 30 দিনের বেশি সময়ের জন্য; বা

(ঙ) আমরা কিছু ভুল করেছি বলে আপনার চুক্তি শেষ করার আইনি অধিকার আছে।

8.3 আপনার মন পরিবর্তন করার অধিকার প্রয়োগ করা (ভোক্তা চুক্তি প্রবিধান 2013)।
অনলাইনে কেনা বেশিরভাগ পণ্যের জন্য আপনার 14 দিনের মধ্যে আপনার মন পরিবর্তন করার এবং একটি ফেরত পাওয়ার আইনি অধিকার রয়েছে৷ কনজিউমার কন্ট্রাক্ট রেগুলেশনস 2013 এর অধীনে এই অধিকারগুলি এই শর্তাবলীতে আরও বিশদভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

8.4 যখন আপনার মন পরিবর্তন করার অধিকার নেই।
আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বা ডিজিটাল পণ্যগুলি ডাউনলোড করার পরে ডিজিটাল পণ্যগুলির বিষয়ে আপনার মন পরিবর্তন করার অধিকার আপনার নেই। আপনি সদস্য হওয়ার পরে যদি আপনি প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করে থাকেন, তাহলে আপনি 30 ক্যালেন্ডার দিনের নোটিশ দিয়ে শেষ করতে পারেন।

9. কিভাবে আপনার সদস্যপদ শেষ করবেন (যদি আপনি আপনার মন পরিবর্তন করে থাকেন)

9.1 আমাদের বলুন আপনি আপনার সদস্যপদ শেষ করতে চান৷
আমাদের সাথে চুক্তি শেষ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদেরকে support@aitutor.co.uk এ ইমেল করে জানান। আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা এবং অর্ডার বিবরণ প্রদান করুন. বিকল্পভাবে, আপনি প্ল্যাটফর্মে আপনার সদস্যতা দ্রুত এবং সহজে ডাউনগ্রেড করতে পারেন।

10. চুক্তি শেষ করার জন্য আমাদের অধিকার

10.1 আপনি চুক্তি ভঙ্গ করলে আমরা তা শেষ করতে পারি।
আমরা যেকোন সময় আপনাকে লিখে একটি পণ্যের জন্য চুক্তি শেষ করতে পারি যদি:

(ক) আপনি আমাদের কাছে কোনো অর্থপ্রদান করবেন না যখন এটি বকেয়া আছে এবং আপনি এখনও আমাদের 7 দিনের মধ্যে অর্থপ্রদান করবেন না এবং আপনাকে স্মরণ করিয়ে দিতে হবে যে পেমেন্ট বকেয়া আছে;

(b) আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করার একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে, পণ্য সরবরাহ করার জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করেন না।

10.2 আপনি চুক্তি ভঙ্গ করলে আপনাকে অবশ্যই আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
10.1- এ নির্ধারিত পরিস্থিতিতে চুক্তিটি শেষ করি তবে আমরা সরবরাহ করিনি এমন পণ্যগুলির জন্য আপনি অগ্রিম প্রদান করেছেন এমন কোনও অর্থ আমরা ফেরত দেব তবে আমরা আপনার নেট খরচের জন্য আপনার থেকে যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ কাটতে বা চার্জ করতে পারি। চুক্তি ভঙ্গ।

10.3 আমরা সদস্যপদ বা ডিজিটাল পণ্য প্রত্যাহার করতে পারি।
আমরা আপনাকে জানাতে লিখতে পারি যে আমরা সদস্যপদ বা ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ বন্ধ করতে যাচ্ছি। আমরা পণ্য সরবরাহ বন্ধ করার আগে আপনাকে জানাব এবং যে পণ্যগুলি সরবরাহ করা হবে না তার জন্য আপনি অগ্রিম অর্থ প্রদান করেছেন তা ফেরত দেব।

11. যদি আপনার মেম্বারশিপ, একটি ডিজিটাল পণ্য বা প্ল্যাটফর্মে কোনো সমস্যা হয়

11.1 কিভাবে আমাদের সমস্যা সম্পর্কে বলবেন।
আপনার কোন প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. আপনি support@aitutor.co.uk এ আমাদের কাছে লিখতে পারেন।

12. মূল্য এবং অর্থপ্রদান

12.1 দাম কোথায় পাবেন।
সদস্যতার মূল্য (যার মধ্যে ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত) আপনি অর্ডার দেওয়ার সময় অর্ডার পৃষ্ঠাগুলিতে নির্দেশিত মূল্য হবে। আপনাকে পরামর্শ দেওয়া মূল্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা ব্যবহার করি। যাইহোক, অনুগ্রহ করে ক্লজ 12.3 যদি আমরা আপনার অর্ডার করা পণ্যের দামে একটি ত্রুটি খুঁজে পাই তাহলে কি হবে।

12.2 আমরা ভ্যাটের হারের পরিবর্তনগুলি পাস করব৷
যদি আপনার অর্ডারের তারিখ এবং আমরা পণ্য সরবরাহ করার তারিখের মধ্যে ভ্যাটের হার পরিবর্তিত হয়, তাহলে আমরা আপনার প্রদান করা ভ্যাটের হার সামঞ্জস্য করব, যদি না আপনি ভ্যাটের হারের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে পণ্যটির জন্য সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান না করেন।

12.3 মূল্য ভুল হলে কি হবে।
এটা সবসময় সম্ভব যে, আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, আমরা যে সদস্যপদ বিকল্পগুলি বিক্রি করি তার কিছু ভুল মূল্য হতে পারে। আপনার সদস্যতার অনুরোধ গ্রহণ করার আগে আমরা সাধারণত মূল্যগুলি পরীক্ষা করব যাতে, যেখানে আপনার অর্ডারের তারিখে সঠিক মূল্য আপনার অর্ডারের তারিখে আমাদের নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে কম হয়, আমরা কম পরিমাণ চার্জ করব। যদি আপনার অর্ডারের তারিখে সঠিক মূল্য আপনাকে বলা মূল্যের চেয়ে বেশি হয়, আমরা আপনার অর্ডার গ্রহণ করার আগে আপনার নির্দেশাবলীর জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

12.4 আপনাকে কখন অর্থ প্রদান করতে হবে এবং কীভাবে আপনাকে অর্থ প্রদান করতে হবে।
আপনি যখন সাবস্ক্রাইব করেন তখন আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি যদি উভয় পক্ষের মধ্যে সম্মত হন (উদাহরণস্বরূপ, স্কুল সদস্যতা সদস্যতার জন্য আমরা ব্যাঙ্ক স্থানান্তর গ্রহণ করতে পারি)।

12.5 আপনি দেরিতে পরিশোধ করলে আমরা সুদ নিতে পারি।
আপনি যদি নির্ধারিত তারিখের মধ্যে আমাদের কাছে কোনো অর্থ প্রদান না করেন তবে আমরা বাণিজ্যিক ঋণের বিলম্বিত অর্থপ্রদান (সুদ) আইন 1998-এর অধীনে অতিরিক্ত অর্থের উপর সুদ নিতে পারি। এই সুদ নির্ধারিত তারিখ থেকে শুরু হওয়া পর্যন্ত প্রতিদিনের ভিত্তিতে জমা হবে বিচারের আগে বা পরে, অতিরিক্ত বকেয়া অর্থের প্রকৃত অর্থ প্রদানের তারিখ। যেকোন ওভারডু অ্যামাউন্টের সাথে আপনাকে অবশ্যই আমাদের সুদ দিতে হবে।

12.6 আপনি যদি মনে করেন একটি চালান ভুল হলে কি করবেন।
আপনি যদি মনে করেন একটি চালান ভুল অনুগ্রহ করে আমাদের জানাতে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে কোনো সুদ দিতে হবে না। বিরোধের সমাধান হয়ে গেলে আমরা আসল নির্ধারিত তারিখ থেকে সঠিকভাবে চালান করা অর্থের উপর সুদ ধার্য করব।

13. আপনার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমাদের দায়িত্ব

13.1 আমাদের দ্বারা সৃষ্ট অপ্রত্যাশিত ক্ষতি এবং ক্ষতির জন্য আমরা আপনার কাছে দায়বদ্ধ।
যদি আমরা এই শর্তাবলী মেনে চলতে ব্যর্থ হই, তাহলে আপনার ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী যা আমাদের এই চুক্তি ভঙ্গের একটি পূর্বাভাসিত ফলাফল বা যুক্তিসঙ্গত যত্ন এবং দক্ষতা ব্যবহারে আমাদের ব্যর্থতার জন্য, তবে আমরা যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী নই অনুমানযোগ্য নয় ক্ষয়ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতি পূর্বাভাসযোগ্য যদি হয় এটি ঘটবে বা চুক্তিটি করার সময়, আমরা এবং আপনি উভয়েই জানতাম যে এটি ঘটতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বিক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন আমাদের সাথে এটি নিয়ে আলোচনা করেন।

13.2 আমরা আপনার প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতাকে বাদ দিই না বা সীমাবদ্ধ করি না যেখানে এটি করা বেআইনি হবে৷
এর মধ্যে আমাদের অবহেলা বা আমাদের কর্মচারী, এজেন্ট বা উপ-কন্ট্রাক্টরদের অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দায় রয়েছে; জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপনের জন্য; পণ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার আইনগত অধিকার লঙ্ঘনের জন্য পণ্যগুলি পাওয়ার অধিকার সহ যা হল: যেমন বর্ণনা করা হয়েছে এবং আমরা আপনাকে সরবরাহ করেছি এবং আপনার দ্বারা দেখা বা পরীক্ষা করা যেকোন নমুনা বা মডেলের সাথে মিল রয়েছে; সন্তোষজনক মানের; আমাদের পরিচিত কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে উপযুক্ত; যুক্তিসঙ্গত দক্ষতা এবং যত্ন সঙ্গে সরবরাহ করা হয়; এবং ভোক্তা সুরক্ষা আইন 1987 এর অধীনে ত্রুটিপূর্ণ পণ্যগুলির জন্য।

13.3 ত্রুটি।
যদি ত্রুটিপূর্ণ ডিজিটাল সামগ্রী যা আমরা সরবরাহ করেছি তা আপনার মালিকানাধীন ডিভাইস বা ডিজিটাল সামগ্রীর ক্ষতি করে এবং এটি যুক্তিসঙ্গত যত্ন এবং দক্ষতা ব্যবহার করতে আমাদের ব্যর্থতার কারণে হয় আমরা হয় ক্ষতি মেরামত করব বা আপনাকে ক্ষতিপূরণ দেব। যাইহোক, বিনা মূল্যে আপনাকে দেওয়া একটি আপডেট প্রয়োগ করার জন্য আমাদের পরামর্শ অনুসরণ করে যে ক্ষতি আপনি এড়াতে পারতেন বা আপনি সঠিকভাবে ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে বা ন্যূনতম সিস্টেম স্থাপন করতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে যে ক্ষতি হয়েছে তার জন্য আমরা দায়ী থাকব না। আমাদের পরামর্শ দেওয়া প্রয়োজনীয়তা।

13.4 ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
আমরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য পণ্য সরবরাহ করি। আপনি যদি কোনও বাণিজ্যিক বা পুনঃবিক্রয় উদ্দেশ্যে পণ্যগুলি ব্যবহার করেন তবে লাভের ক্ষতি, ব্যবসার ক্ষতি, ব্যবসায় বাধা বা ব্যবসার সুযোগ হারানোর জন্য আপনার কাছে আমাদের কোনও দায় থাকবে না।

13.5 আমরা নিয়ন্ত্রিত পরামর্শ প্রদান করি না।
আমাদের ডিজিটাল সামগ্রীতে থাকা তথ্য সাধারণ এবং কোনো একটি কোম্পানি, শিল্প, ব্যবসা বা ব্যক্তির জন্য নির্দিষ্ট নয়। আমরা আপনাকে যে বিষয়বস্তু সরবরাহ করি তার ভিত্তিতে আপনি যে কোনও সিদ্ধান্ত নেন তা আপনার একমাত্র দায়িত্ব হবে। আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আমরা চার্টার্ড অ্যাকাউন্ট্যান্ট, সলিসিটর, আর্থিক উপদেষ্টা বা ট্যাক্স উপদেষ্টা নই এবং আমাদের বিষয়বস্তু এবং সংস্থানগুলি আপনাকে ব্যবসায়িক পরামর্শদাতা হিসাবে আমাদের ক্ষমতা অনুসারে সরবরাহ করা হয়। আমরা ফিনান্সিয়াল কন্ডাক্ট অথরিটি, প্রুডেন্সিয়াল রেগুলেশন অথরিটি, ফিনান্সিয়াল রিপোর্টিং কাউন্সিল, সলিসিটর রেগুলেশন অথরিটি বা অন্য কোন পেশাদার সংস্থা বা কর্তৃপক্ষ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত নই।

14. আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি

14.1 আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব।
আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ব্যবহার করব:

(ক) আপনাকে পণ্য সরবরাহ করতে;

(খ) পণ্যের জন্য আপনার অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া করতে; এবং

(গ) আপনি যদি অর্ডার প্রক্রিয়া চলাকালীন এটিতে সম্মত হন, আমরা যে অনুরূপ পণ্যগুলি সরবরাহ করি সে সম্পর্কে আপনাকে তথ্য দেওয়ার জন্য, তবে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যে কোনও সময় এটি গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন।

14.2
আমরা শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেব যেখানে আইন আমাদের তা করার প্রয়োজন বা অনুমতি দেয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন আমাদের এটির প্রয়োজন এবং আমরা কীভাবে এটির দেখাশোনা করি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

15. আমাদের গ্রেড গ্যারান্টি

15.1
একটি প্রিমিয়াম প্যাকেজে আপগ্রেড করা এবং একটি দক্ষতার স্তর অর্জন করা শিক্ষার্থীদের জন্য:

(a) AS বা A2 গণিতের জন্য 90% আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি যে শিক্ষার্থী এআইটিউটর প্ল্যাটফর্ম যে পরীক্ষায় তাদের জন্য প্রস্তুত করেছে তাতে প্রাসঙ্গিক পরীক্ষার সংস্থার দ্বারা গণ্য করা একটি নম্বর পাবে অথবা আমরা সমস্ত ফি ফেরত দেব।

(b) GCSE ফাউন্ডেশন গণিতের জন্য 80% আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি যে শিক্ষার্থী এআইটিউটার প্ল্যাটফর্ম যে পরীক্ষাটির জন্য তাদের প্রস্তুত করেছে তাতে প্রাসঙ্গিক পরীক্ষা সংস্থা দ্বারা 4 বা 5 গ্রেড হিসাবে গণ্য করা একটি নম্বর পাবে, অথবা আমরা সমস্ত ফি ফেরত দেব।

(c) GCSE উচ্চতর গণিতের জন্য 80% আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি যে শিক্ষার্থী এআইটিউটার প্ল্যাটফর্ম যে পরীক্ষার জন্য তাদের প্রস্তুত করেছে তাতে প্রাসঙ্গিক পরীক্ষা সংস্থার দ্বারা 9 বা 8 গ্রেড হিসাবে বিবেচিত একটি নম্বর পাবে, অথবা আমরা সমস্ত ফি ফেরত দেব।

15.2
একটি ফেরত দাবি করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই আমাদের যুক্তিসঙ্গত সন্তুষ্টি পূরণ করতে হবে:

(a) 15.1-এ উল্লিখিত সামগ্রিক মডিউলে শিক্ষার্থীকে অবশ্যই সমান বা উচ্চতর দক্ষতা অর্জন করতে হবে

(b) শিক্ষার্থী যে পরীক্ষায় বসে সেটি অবশ্যই নির্দিষ্ট পরীক্ষা সংস্থা দ্বারা প্রদত্ত সঠিক পরীক্ষা হতে হবে যার জন্য AITutor ছাত্রদের প্রস্তুত করার দাবি করে;

(c) শিক্ষার্থীকে অবশ্যই ফলাফল পাওয়ার 28 দিনের মধ্যে ইমেলের মাধ্যমে আমাদেরকে অবহিত করতে হবে, অর্থ ফেরত দাবি করার অভিপ্রায় উল্লেখ করে এবং একটি ছবি বা শংসাপত্রের অনুলিপি বা পরীক্ষার সংস্থা দ্বারা প্রদত্ত গ্রেড প্রিন্ট আউটের মাধ্যমে প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে।

15.3
এই ধারা দ্বারা প্রদত্ত ফি ফেরত ছাড়াও, AITutor এর অন্য কোনো দায় থাকবে না যদি শিক্ষার্থী যে কোনো কারণে প্রাসঙ্গিক পরীক্ষায় 15.1-

16টি অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী

16.1 আমরা অন্য কারো কাছে এই চুক্তি স্থানান্তর করতে পারি।
আমরা এই শর্তগুলির অধীনে আমাদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাগুলি অন্য সংস্থার কাছে হস্তান্তর করতে পারি৷ এটি ঘটলে আমরা সর্বদা লিখিতভাবে আপনাকে বলব এবং আমরা নিশ্চিত করব যে স্থানান্তর চুক্তির অধীনে আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করবে না। যদি আপনি স্থানান্তরের সাথে অসন্তুষ্ট হন তবে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন চুক্তিটি শেষ করার জন্য 7 দিনের মধ্যে আমরা আপনাকে এটি সম্পর্কে বলব এবং আমরা আপনাকে সরবরাহ না করা পণ্যগুলির জন্য অগ্রিম করা অর্থ ফেরত দেব।

16.2 অন্য কারো কাছে আপনার অধিকার হস্তান্তর করার জন্য আমাদের সম্মতি প্রয়োজন (আপনি সবসময় আমাদের গ্যারান্টি হস্তান্তর করতে পারেন)
আপনি শুধুমাত্র এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার অধিকার বা আপনার বাধ্যবাধকতা অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করতে পারেন যদি আমরা লিখিতভাবে এটির সাথে সম্মত হন। যাইহোক, আপনি আমাদের গ্যারান্টি এমন একজন ব্যক্তির কাছে স্থানান্তর করতে পারেন যিনি পণ্যটি অর্জন করেছেন। আমরা যে ব্যক্তিকে গ্যারান্টি স্থানান্তরিত করা হয়েছে তাকে যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ দেওয়ার জন্য প্রয়োজন হতে পারে যে তারা এখন প্রাসঙ্গিক আইটেম বা সম্পত্তির মালিক।

16.3 এই চুক্তির অধীনে অন্য কারোর কোন অধিকার নেই (আপনি আপনার গ্যারান্টি দেন এমন কেউ ব্যতীত)।
এই চুক্তি আপনার এবং আমাদের মধ্যে. আমাদের গ্যারান্টি সংক্রান্ত ধারা **16.2-এ ব্যাখ্যা করা ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তির এর শর্তাবলীর কোনো প্রয়োগ করার কোনো অধিকার থাকবে না। চুক্তি শেষ করতে বা এই শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন করতে আমাদের কারোরই অন্য কোনো ব্যক্তির চুক্তির প্রয়োজন হবে না।

16.4 যদি কোন আদালত এই চুক্তির কিছু অংশ অবৈধ বলে মনে করেন, বাকিটা বলবৎ থাকবে।
এই পদগুলির প্রতিটি অনুচ্ছেদ আলাদাভাবে কাজ করে। যদি কোন আদালত বা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নেয় যে তাদের মধ্যে কোনটি বেআইনি, অবশিষ্ট অনুচ্ছেদগুলি পূর্ণ বল এবং কার্যকর থাকবে৷

16.5 এমনকি যদি আমরা এই চুক্তি কার্যকর করতে দেরি করি, তবুও আমরা পরেও এটি কার্যকর করতে পারি।
যদি আমরা অবিলম্বে জোর না করি যে আপনি এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার যা করতে হবে তা করেন, অথবা আমরা যদি আপনার এই চুক্তি ভঙ্গের বিষয়ে আপনার বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নিতে দেরি করি, তবে এর অর্থ এই নয় যে আপনাকে সেই জিনিসগুলি করতে হবে না এবং এটি পরবর্তী তারিখে আপনার বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নিতে আমাদের বাধা দেবে না। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি অর্থপ্রদান মিস করেন এবং আমরা আপনাকে তাড়া না করি তবে আমরা পণ্য সরবরাহ করতে থাকি, আমরা এখনও আপনাকে পরবর্তী তারিখে অর্থপ্রদান করতে বলতে পারি।

16.6 কোন আইন এই চুক্তিতে প্রযোজ্য এবং যেখানে আপনি আইনি প্রক্রিয়া আনতে পারেন৷
এই চুক্তির যেকোন অংশ থেকে উদ্ভূত যেকোন বিবাদ, ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং ব্যাখ্যা করা হবে এবং ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে।

‍